Términos y Condiciones

1. AVISO LEGAL

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los siguientes datos:

  • Titular / Razón Social: Claudia Guizar / Talk it Easy, English Academy

  • NIF/CIF: Y3876916G

  • Domicilio Social: Avenida La Atalaya 77, 04600 Huercal-Overa

  • Correo electrónico: talkiteasypl@gmail.com

  • Teléfono: +34 661 14 67 04

  • Dominio web: https://www.talkiteasy.es

2. USUARIOS Y CÓDIGO DE CONDUCTA

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales reflejadas en este aviso. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofreciendo un comportamiento acorde a la ley y a la buena fe.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El titular de la web es propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la página web, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, textos, marcas, logotipos, código fuente, etc.). Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o transformación de estos contenidos sin la autorización previa y por escrito del titular.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El titular del sitio web no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

5. ENLACES A TERCEROS

En el caso de que en la web se dispusiesen enlaces hacia otros sitios de Internet, el titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos, no asumiendo responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el titular del sitio web y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o del titular, según corresponda legalmente.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

  • Identidad: Claudia Guizar

  • NIF/CIF: Y3876916G

  • Dirección: Avenida La Atalaya 77, 04600 Huercal-Overa Almería

  • Correo electrónico de contacto: talkiteasypl@gmail.com

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

  • Formularios de contacto o consultas: Atender las solicitudes enviadas a través de la web. Base legal: Interés legítimo del responsable o consentimiento del usuario (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

  • Gestión de clientes/servicios: Ejecutar la prestación de servicios o venta de productos contratados. Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

  • Envío de comunicaciones comerciales: Remitir boletines o novedades si se ha otorgado el consentimiento expreso. Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil/comercial, no se solicite su supresión por el interesado, o durante los plazos legalmente exigidos por las normativas fiscales o contractuales.

4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio por parte de encargados de tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de mailing o pasarelas de pago) con los que existen contratos de confidencialidad adecuados.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso, rectificación y supresión de sus datos.

  • Limitación u oposición a su tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento prestado.

Para ejercitar estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito junto con una copia de un documento identificativo (DNI/NIE) a la dirección de correo electrónico talkiteasypl@gmail.com o por correo postal a Avenida La Atalaya 77, 04600 Huercal-Overa, Almeria. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. 

TRATAMIENTO DE DATOS EN LA APLICACIÓN MÓVIL (APP)

1. DATOS QUE SE RECOGEN A TRAVÉS DE LA APP

Para el correcto funcionamiento de la aplicación móvil y la prestación de los servicios académicos, se recopilan y tratan las siguientes categorías de datos personales de los usuarios:

  • Datos de cuenta y perfil de alumno: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (encriptada) y nivel/curso asignado.

  • Datos de progreso y actividad académica: Calificaciones, tareas completadas, asistencias, historial de ejercicios, tiempos de estudio y estadísticas de uso dentro del entorno educativo.

  • Datos de comunicación: Mensajes enviados a través del chat o foro interno, consultas al soporte técnico y notificaciones dentro de la app.

  • Datos técnicos y de dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos de sesión necesarios para garantizar la seguridad y funcionalidad de la aplicación.

2. CORRESPONSABILIDAD Y ENCARGO DEL TRATAMIENTO

Se informa al usuario de la estructura operativa respecto al tratamiento de sus datos personales:

  • Responsable del Tratamiento: Claudia Guizar / Talk it Easy, English Academy, quien determina la finalidad y el uso principal de los datos para la gestión del alumno.

  • Encargado del Tratamiento: La entidad ELEVADORA DE IDEAS, S.L. (Englody) actúa en calidad de Encargado del Tratamiento, al proporcionar el software, la infraestructura tecnológica y el soporte técnico de la plataforma.

Ambas partes formalizan esta relación mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento de datos (conforme al Art. 28 del RGPD), garantizando que ELEVADORA DE IDEAS, S.L. (Englody) únicamente trata los datos siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable y bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, sin destinar los datos a fines propios ni cederlos a terceros no autorizados.

3. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPRESIÓN, MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE DATOS (BORRADO DE CUENTA)

El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento y cancelación de su cuenta y datos personales.

Para solicitar la eliminación definitiva o modificación de su cuenta y datos asociados, el usuario dispone de los siguientes canales:

  • Desde la propia App: Accediendo al panel de perfil del usuario en el apartado Ajustes de Cuenta > Solicitar eliminación de cuenta.

  • Por Correo Electrónico: Enviando una solicitud expresa con el asunto "Solicitud de Supresión / Borrado de Cuenta App" a la dirección de correo electrónico: talkiteasypl@gmail.com, indicando el nombre de usuario y el e-mail asociado a la cuenta.

Efectos del borrado:

Tras la recepción de la solicitud, se procederá a la desactivación y borrado irreversible de la cuenta, perfil de alumno, mensajes y datos de progreso en un plazo máximo de 30 días.

Se mantendrán bloqueados únicamente aquellos datos que sea legalmente obligatorio conservar durante los plazos fijados por la normativa fiscal o mercantil aplicable.

3. POLÍTICA DE COOKIES 

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted lo visita. Permite que la página recuerde sus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo.

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTA WEB 

  • Cookies estrictamente necesarias (Técnicas): Permiten la navegación a través del sitio web y la utilización de sus diferentes opciones o servicios (por ejemplo, gestionar la sesión o el proceso de compra). No requieren consentimiento.

  • Cookies de preferencias o personalización: Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características (ej. idioma).

  • Cookies de análisis o medición: Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso que hacen de la web (ej. Google Analytics).

  • Cookies de publicidad comportamental: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación.

3. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de nuestra web, o bien mediante la configuración de su navegador de Internet: 

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  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.

  • Safari: Preferencias > Privacidad.

  • Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.

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4. CONTACTO

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